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amazonでの返金

公開日: : コラム

 少し前にAMAZONでレーパンを購入するも、サイズが合わない・・・。

 ウェア系はどうしても実際着てみないと分からない事も多いと思うけど、AMAZONであれば返品対象の商品であれば手軽に返品が出来るので今回も返品させてもらう事に。

 返品してしばらくして、ふと返金されているかが気になりAMAZONで確認してみると、何と返金金額が0円になっているではないか!?

 なぜか「再在庫費用」という項目で全額マイナスとなっており、結果0円になっている・・・。試着しかしておらず、タグも外さず元のままで返品したはずなのに一体なぜこうなった!?

↑さすがに納得がいかずAMAZONカスタマーセンターへ連絡。はじめは日本の方ではないスタッフと会話、なかなか話しが通じないなと思っていた所、途中から日本人の方に交代となったようでようやく話が進む。

 結果、商品についているタグが付いていなかったとの事で0円での返金となったという事。

 いや待てと。元々サイズに不安があったため交換前提で購入した今回の商品。試着した以外では何も外す事もせず、そのまま返品した事は自信を持って言える。

 なのでその旨を伝える。これは長引くのかなーと思いきや、あっさりとこちらの言い分を認めてくれて無事全額返金という事になった。ん~ひと安心。

 返金されて良かったものの、気になったのは以下の2点。

 1.返品の条件をきちんと守って返品した過去の商品が0円の返金になっていなかったかどうか
   →全額返金になっているかどうか確認していた場合とそうでない場合とがあるので、正直過去の返金処理が正しかったか気になる・・・。

 2.返金が0円だった場合は何らかのメッセージを送ってほしい
   →返品条件をきちんと守って返品した場合、0円で納得する人なんかいないと思うので、0円だった場合はメッセージを送るなどをしてくれれば親切なのにな~と思う。

 という事で、AMAZONで返品した場合はきちんと返金処理がされているかを最後まで確認した方がいいですね。まあ私がずぼらなだけで当たり前の事なのかもしれませんが・・・。

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  • 管理人:えいき
    クロスバイクからロードバイクにステップアップし、自分なりに自転車を楽しんでいる40代、二児のお父さんです。
    まだまだ知識も体力もひよっこですが、自転車を通じ色々な経験を積みたいと思っています!

    ■所有バイク■
    TREK MADONE2.3(2014年モデル)
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