AfterShokz（骨伝導ヘッドフォン）の調子が悪い・・・

　AfterShokzの「AEROPEX」という骨伝導ヘッドフォンを少し前に購入して使っています。約2万円という安くは無い金額だったけど、使い勝手、音質、バッテリー持ちなど多くの点で満足しており、購入して良かったなと思うアイテムの一つだったりします。

　そんな骨伝導ヘッドフォンですが、ある日のライドで不調が発覚。

　どうも走っている時にふと音楽が切れる時があり、都度電源を入れなおすという事をしないといけない状況になってしまう。

　その事象が出る間隔が1時間な時もあれば10分程度で切断されたりとよく分からず・・。

　たまたまスマホのケースを変更したばかりだったので、カバーが原因でbluetoothの接続が切断されているのかと思ったのだけど、自宅でカバーを外しても同じ事象が発生してしまう。

↑ググってみると同様の事象の方もいるようで、「静電気」が起因となっている可能性があるかもという事。という事で実際試してみる。

　写真赤矢印の部分を髪の毛に何回か接触させて擦ると、見事に電源が落ちる事象が再現！かつ何回やっても100%の確率で発生する事が分かった。

　購入してしばらくは発生していなかったけど、寒い時期になり静電気が発生しやすくなったのが原因なんだろうなと推測。

　ライド中1、2回くらいの発生頻度だったら我慢出来なくもないけど、それどころの頻度では無いので正直このまま使い続けるのは結構つらい。

　しかも購入してまだ数か月、さすがに不良を疑い代理店へ問い合わせを行う。

↑ホームページから必要情報を入力、購入時の明細の写真なんかを添付して回答を待つ。

　すると商品を検証し、それから交換対応などを検討したいという事だったので、ひとまず商品を発送する。ケース捨てないでよかった～。

　ちなみに発送分の送料は自己負担との事だったのだけど、保証期間である事、かつ感覚的にどう見ても不良だと思っていたので、送料をこちらで持つのが納得いかずその旨を伝えてみる。

　すると症状的に不良の可能性が高いという事で送料を持ってもらう事に。思ったよりすんなり話がついたのが以外だったかも。

↑そして発送から3日くらいだったかな、商品が発送されてきた！12月の終わりぎりぎりくらいだったので、もしかしたら年を越してしまうかなと思っていたのだけど、かなり早い対応をしてくれたようでありがたい。

　修理したのかなと思ったのだけど、どうも新品交換っぽい。早速使ってみるも同様の事象は発生しない！いや～これでストレスなく使える～！

　ただ、不良の原因とかの記載は無くて交換品が送られてきただけだったので、推測していた静電気が原因だったかどうかは分からず・・。その辺りの説明の手紙を1通入れてくれると親切なのになーとは感じましたね。

　この「電源切れる現象」ですが、この商品では割とメジャーな不良の事象だったんだろうなと思います。

　問い合わせ時の状況説明の選択肢にも確か「電源が切れる」みたいな選択肢が既に用意されていたり、交換までの期間が想像以上に早かったり、当初の送料自己負担が一言で着払いに変更になったりしたのも、今にして思うと代理店側としては織り込み済みの事象だったからなのかなと。

　何にしろ商品そのものの質も満足しているし、代理店のサポート体制も良かったので安心して今後も使用出来そうなのかなとは思っています。

　静電気が発生し易い体質／使う環境なんかもあるかもしれませんが、同じ商品を使っている方は保証期間内に同様の事象が発生しないか確認した方が良いかもしれませんね。